ホームページ制作会社を検討する際、
「どこに依頼すればよいのだろう」
と悩む中小企業の担当者や経営者の方も多いのではないでしょうか。
比較する際には、価格やページ数、デザインなどに目が向きがちですが、それだけで制作会社を選んでしまうと、公開後に思うように活用できないこともあります。
近年は、ホームページの活用方法も広がり、さまざまな情報発信と連携するケースも増えています。
そのため、ホームページ制作会社を選ぶ際には、「どのようなホームページを作るか」だけでなく、「公開後にどのように活用していくか」という視点も大切になります。
中小企業にとってホームページとは
中小企業にとってホームページは、会社案内などの役割だけでなく、企業活動を支える役割も持つようになっています。
SNSや動画をきっかけにホームページを訪れ、会社や商品・サービスについてより深く知るケースも少なくありません。
このように、ホームページは集客や採用、情報発信などを支える役割を担う存在として活用されることが増えています。
一方で、制作会社によって、
- 情報発信全体を考えているか
- 公開後の運用や改善を見据えているか
といった考え方や対応範囲にも違いがあります。
こうした点も踏まえながら、ホームページ制作会社の選び方について見ていきます。
中小企業の目的を理解しているか
ホームページ制作会社を選ぶ際には、会社の目的を理解してくれるかどうかも大切なポイントになります。
ホームページを作る目的は企業によってさまざまです。
- 新規顧客を増やしたい
- 採用につなげたい
- 会社の信頼性を高めたい
など、会社によって目的は異なります。
そのため、デザインや機能だけでなく、会社の状況や目的を理解したうえで、適切な提案をしてくれる制作会社かどうかは大きなポイントになります。
しかし、中小企業の場合、目的が明確になっていないケースも少なくありません。
そのため、話を聞きながら課題を整理し、方向性を一緒に考えてくれるかどうかも重要になります。
制作実績を見る
これまでにどのようなホームページを制作しているのかを確認することも大切です。
制作実績を見ることで、
- どのような業種のサイトを作っているのか
- どのようなデザインや機能が得意なのか
といった特徴を知ることができます。
中小企業の場合、自社と近い規模や業種の実績があるかどうかも参考になります。
また、制作の目的や背景が分かる事例があれば、あわせて確認しておくことで、その制作会社の考え方もイメージしやすくなります。
一つひとつの案件にどのように向き合い、どのような提案を行っているのかを見ることも大切です。
更新しやすいホームページか
ホームページの使い方はさまざまで、名刺代わりとして会社概要やサービス内容など最低限の情報が分かればよいという場合もあります。
一方、ホームページを使って情報発信を行っていく場合には、定期的に情報を追加していくことが重要になります。
しかし中小企業の場合、専任の担当者がいるケースは多くありません。そのため、何をどのようなタイミングで発信していくかに悩むこともあり、ホームページを作ったものの更新が止まってしまうこともあります。
そのため、必要なときに情報を追加したり修正したりできるよう、更新しやすい仕組みになっているかどうかに加え、発信を続けていくための相談ができるかどうかも、一つのポイントになります。
SNSや動画などの情報発信についても相談できるか
ここからは、情報発信や公開後の活用という視点について見ていきます。
情報発信全体を考えているか
これまで、チラシなどの紙媒体を通じて情報に触れる機会も多くありましたが、近年では紙離れなどにより、情報の受け取り方にも変化が見られています。
そのため、SNSや動画なども取り入れながら、情報の伝え方を考えていくことが大切になっています。
自社の情報をより多くの人に伝え、興味を持ってもらうためには、ホームページだけでなく、SNSや動画など、さまざまな情報発信の手段を組み合わせて考えていくことも必要になります。
例えば、
- SNSで情報を発信し、まず興味を持ってもらう
- ホームページで会社やサービスの詳しい情報を伝える
- 動画を活用して、より内容を分かりやすく紹介する
といったように、それぞれの役割を組み合わせることで、より効果的な情報発信ができるようになります。
ホームページを情報発信の拠点として活用するためにも、こうした全体の流れを理解しているかどうかもポイントになります。
情報発信を継続してサポートしてもらえるか
例えば、LINE公式アカウントを作り、登録者を増やして情報を配信したいと考えたときや、YouTube広告を使って新しい店舗の宣伝をしたいと考えたとき、ホームページを制作した会社とは別の会社に依頼することもできます。
しかしその場合、まず新たに依頼先を探す必要があり、商品やサービスの内容や特徴について、その都度説明する必要もあるため、担当者の負担になることも少なくありません。
一方、ホームページ制作を依頼した会社が、情報発信全体にも対応している場合、すでに会社のことを理解しているため、
「こういうことを試してみたい」
と相談するだけで、スムーズに話を進めやすくなります。
このように、ホームページ公開後もSNSや動画なども含めて相談できる環境があることで、情報発信の取り組みを進めやすくなります。
業務や課題に合わせた提案ができるか
現在、多くの企業が人手不足という課題を抱えています。
そのような状況の中で、業務の負担を少しでも減らしていくことは重要です。
例えば、ホームページの中に解説動画を掲載し、詳しい説明はその動画に案内する形にすることで、担当者が毎回同じ説明を繰り返す負担を減らせる場合もあります。
また、自社サービスの専門記事などをブログとして発信していくことで、そのサービスを探している検討者がホームページを見つけやすくなり、問い合わせや商談につながるきっかけになることもあります。
このように、会社の状況や課題によって、適した情報発信の方法は異なります。
そのため、情報の伝え方や発信の進め方について、一緒に考えながら提案できるかどうかも、制作会社を選ぶ際のポイントになります。
公開後の運用や改善を見据えているか
公開後の状況を把握し、改善につなげられるか
ホームページは公開したら終わりではなく、公開後の状況に応じて見直していくこともできます。
例えば、公開後に思ったように問い合わせが来なかったり、どのページがよく見られているのかなど、状況や原因を確認したくなることもあります。
ホームページには、アクセスの状況などを把握できる仕組みがあり、SNSや動画などの情報発信についても同様に、反応を見ながら見直していくことで、全体としてより効果的な情報発信につなげていくことができます。
そのため、ホームページを制作するだけでなく、公開後の状況を把握し、見直しや改善に活かしていけるかどうかも、制作会社を選ぶ際のポイントになります。
運用や改善を継続的にサポートしてもらえるか
こうした取り組みは、一度だけでなく、継続していくことでより効果が出やすくなります。
その中で、ホームページ制作会社が、自社の広告や情報発信を担当する一員のような立場で、継続的に関わってくれることで、取り組みを進めやすくなります。
例えば、次のようなサポートがあります。
- 更新や見直しについて気軽に相談できる
- 方向性についてアドバイスを受けられる
- 必要なときにサポートしてもらえる
といった環境があることで、無理なく取り組みを続けやすくなります。
ホームページは、公開後の使い方によって活かし方が大きく変わります。
そのため、制作だけでなく、こうした取り組みを継続していくうえで、無理なく相談や見直しができる体制があるかどうかも、制作会社を選ぶ際の大切なポイントになります。
まとめ
ホームページ制作会社選びは「作った後」を考えることが大切
中小企業の場合、大手企業と同じような体制で情報発信や運用を行うのは難しい面もあります。
そのため、ホームページ制作会社を選ぶ際には、
デザインや価格だけで判断するのではなく、
- 会社の目的を理解しているか
- 制作実績があるか
- 更新しやすい仕組みになっているか
に加え、
- 情報発信全体を考えているか
- 公開後の運用や改善を見据えているか
といったポイントも確認することが大切です。
ホームページは、公開して終わりではなく、公開後の運用や改善によって、より効果的に活用されていきます。
そのため、自社の目的や状況を理解したうえで、公開後も一緒に考えていける制作会社を選ぶことが、自社に合ったホームページの活用や情報発信につながります。
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